Vuokranhoito, isännöinti vai huolenpito?

Kolme termiä, eri tehtävät

Vuokranhoito, vuokrasuhteen hallinnointi ja sijoitusasunnon hallinta kuvaavat usein omistajan käytännön työtä: vuokranmaksun seurantaa, vuokralaisen yhteydenottoja, asiakirjoja ja asukkaan vaihtumista. Tarkka sisältö määritellään palvelusopimuksessa. Pelkästä nimikkeestä ei voi päätellä esimerkiksi vuokratakausta tai uuden vuokralaisen hankintaa.

Asunto-osakeyhtiön isännöitsijä hoitaa yhtiön päivittäistä hallintoa sekä kiinteistön ja rakennusten pitoa hallituksen ohjeiden mukaan. Tehtävä perustuu asunto-osakeyhtiölakiin ja yhtiön järjestelyihin. Yhtiön isännöintisopimus ei sellaisenaan tarkoita, että isännöitsijä hoitaisi jokaisen osakkaan yksityiset vuokrasopimukset tai seuraisi vuokralaisen maksuja.

Huolenpito-nimellä tarjottavia palveluja kannattaa arvioida tehtävä kerrallaan. Sisältyykö palveluun säännöllinen yhteydenpito, vain erikseen tilattavia käyntejä vai jatkuva vuokrasuhteen hoito? Nimen perusteella ei ole syytä olettaa samaa sisältöä eri tarjoajien palveluihin.

Kenelle kuuluvat taloyhtiön ja oman asunnon asiat?

Taloyhtiön isännöinti ja oman vuokra-asunnon hoito voivat olla tarpeen samanaikaisesti. Omistaja voi käyttää vuokranhoitopalvelua, vaikka taloyhtiöllä on isännöitsijä. Palvelut kohtaavat esimerkiksi silloin, kun asunnossa havaitaan korjaustarve tai taloyhtiössä valmistellaan remonttia.

Kunnossapitovastuun jakautumiseen vaikuttavat asunto-osakeyhtiölaki, yhtiöjärjestys ja tapauskohtaiset olosuhteet. Yhteydenottojen hoitaminen omistajan puolesta ei itsessään siirrä tätä vastuuta tai korjauslaskua palveluntarjoajalle. Selvitä erikseen, kuka vastaanottaa ilmoituksen, päättää toimenpiteestä, tilaa työn ja maksaa sen.

Mitä OVV Kokonaispalvelu tekee vuokranantajan puolesta?

OVV Kokonaispalvelu on oman asuntosi vuokrauksen ja vuokrasuhteen hoidon palvelu. Siihen kuuluu sopimuksen mukaisesti esimerkiksi maksuseuranta, vuokralaisen yhteydenpito, vuokrasuhteen päättymisen käsittely ja vuosikooste OVV:n tiedossa olevista tuloista ja kuluista. Korjaustarpeista kerrotaan omistajalle, ja isännöitsijään ollaan tarvittaessa yhteydessä.

Käytännön hyöty on siinä, että vuokrasuhteen tiedot ja sovitut tehtävät kulkevat saman tiimin kautta. Omistajan ei tarvitse itse selvittää jokaista yhteydenottoa alusta asti. Ennen palvelun aloittamista sovitaan valtuuksista, tiedonkulusta ja asioista, joissa tarvitaan omistajan päätös.

Kokonaispalveluun kuuluu myös vuokrasuhteen aikainen vuokratakaus ehtojen mukaisesti. Voimassaolo ja takauksen enimmäismäärä on erotettava toisistaan: nykyisessä sopimusmallissa enimmäismäärä on 12 kuukauden vuokrat kutakin vuokrasopimusta kohden. Takaus ei kata tyhjää asuntoa tai muita erillismaksuja. Palvelu ei ole taloyhtiön isännöintiä tai yleinen vahinkovakuutus.

Esimerkki: omistat asunnon Joensuussa ja asut muualla

Kun asut eri paikkakunnalla, pienikin selvitystyö voi vaatia yhteydenottoja ja matkustamista. Lähtötilanteen kartoituksessa kannattaa kertoa, miten helposti pääset asunnolle, kenellä on avaimet ja mitä haluat hoitaa itse. Näin paikallisen avun tarve tulee näkyväksi.

Kokonaispalvelu voi sopia omistajalle, joka haluaa antaa jatkuvan maksuseurannan ja sovitut yhteydenotot OVV:n hoidettaviksi. Jos apua tarvitaan vain uuden vuokralaisen löytämiseen, Vuokravälitys voi vastata tarpeeseen. Kyse on havainnollistavasta tilanteesta, ei todellisesta asiakaskertomuksesta tai lupauksesta tietystä ajansäästöstä.

Miten vuokranhoidon kustannuksia verrataan?

Tarkista sekä palkkio että työmäärä. OVV Kokonaispalvelussa jatkuva hoito hinnoitellaan osuutena kuukausivuokrasta ja laskutetaan etukäteen vuosittain. Asukkaan hankinta veloitetaan erikseen. Voit tarkistaa oman vuokratason mukaisen kuukausipalkkion Kokonaispalvelun laskurista ja laskutuksen hinnastosta.

Isännöinnin hintaa ei tässä oppaassa aseteta vuokranhoidon rinnalle samaksi tuotteeksi: sopimuksen kohde ja sisältö ovat erilaiset. Myöskään yksittäisen käynnin hintaa ei voi suoraan verrata jatkuvaan hoitoon. Pyydä eri tarjouksista samat lähtötiedot, tehtäväluettelo, erilliskulut ja laskutusrytmi.

Hoitaako isännöitsijä vuokralaiseni asiat?

Taloyhtiön isännöitsijältä voi tiedustella yhtiötä koskevia asioita. Oman vuokralaisen maksuseuranta, vuokrauksen valmistelu tai yksityisen vuokrasopimuksen hoito eivät kuitenkaan kuulu automaattisesti yhtiön isännöintiin. Mahdollisista erillisistä palveluista sovitaan erikseen. Tarkista oma sopimuksesi ennen kuin jätät tehtävän toisen hoidettavaksi.

Voiko Kokonaispalveluun siirtää jo vuokratun asunnon?

Selvitämme tilanteen ja siirtämisen edellytykset erikseen. Olemassa oleva vuokrasopimus, maksutilanne, asunnon tiedot ja tarvittavat valtuudet vaikuttavat arvioon. Palvelun tai takauksen alkamista ei pidä olettaa automaattiseksi ennen sopimista.

Näin sovit selkeän työnjaon

• Kirjaa, mitä haluat jatkossa hoitaa itse ja mihin tarvitset apua.
• Kokoa asunnon, nykyisen vuokrasuhteen ja taloyhtiön yhteystiedot.
• Selvitä, kuka saa tilata töitä ja milloin tarvitaan sinun päätöksesi.
• Tarkista jatkuva palkkio, uuden asukkaan hankinta ja mahdolliset erilliskulut.
• Käy läpi vuokratakauksen ehdot sekä palvelun alkaminen ja päättäminen.

OVV Joensuun kanssa työnjako voidaan käydä läpi oman asuntosi tilanteen pohjalta. Kun roolit ovat selvät, taloyhtiön asioille, vuokralaisen yhteydenotoille ja omistajan päätöksille on kullekin sovittu hoitotapa.