Ilmoita ensin
Kerro viasta vuokranantajalle tai sovitulle huoltoyhteyshenkilölle. Kuvaa oire, laitteen malli ja vian alkaminen. Jos laite vuotaa, kuumenee poikkeavasti tai aiheuttaa muuta vaaraa, lopeta sen käyttö ja toimi turvallisuusohjeiden mukaan. Kiireellistä vahinkovaaraa ei pidä jättää odottamaan tavallista sähköpostivastausta.
Älä tilaa uutta laitetta omistajan laskuun ilman sopimista, ellei tilanteeseen soveltuva laki oikeuta menettelyyn. Omatoiminen tilaaminen voi synnyttää erimielisyyden hinnasta ja tarpeellisuudesta.
Tavallinen rikkoutuminen ja käyttäjän aiheuttama vahinko
Laitteen normaalista ikääntymisestä johtuva vika on eri asia kuin käyttöohjeiden vastaisesta toiminnasta syntynyt vaurio. Asennus, letkut ja liitännät voivat myös liittyä taloyhtiön ohjeisiin tai vakuutuksiin. Siksi vastuun arvio ei aina ratkea sillä, kuka huomasi vian ensimmäisenä.
Muistilista ilmoitukseen
- Mikä laite on kyseessä ja kuuluuko se vuokraukseen?
- Mitä tapahtui ja voiko käyttöä jatkaa turvallisesti?
- Onko syntynyt vettä, savua tai muuta lisävahinkoa?
- Milloin asuntoon pääsee sovitulle huoltokäynnille?
Säilytä sovittu korjaustapa ja kuitit. Näin laitteen huolto ja mahdollinen korvauskäsittely voidaan hoitaa samojen tietojen perusteella.
Asunnonhakuun ja asumisen käytäntöihin löydät apua vuokralaisen sivulta. Vuokralaisen ohjeet ja vuokra-asunnot Joensuussa.
Takaisin tietopankkiin