Kerro nämä tiedot heti
Ilmoita, mikä avain puuttuu, milloin katoaminen havaittiin ja oliko avaimessa osoitteeseen yhdistettäviä tietoja. Kerro myös, onko kyse mekaanisesta avaimesta, sähköisestä tunnisteesta vai esimerkiksi autotallin kaukosäätimestä. Älä julkaise avaimen tarkkoja tietoja avoimessa ryhmässä.
Sähköinen tunniste voidaan joskus poistaa käytöstä ilman mekaanista sarjoitusta. Käytännön ratkaisu sovitaan taloyhtiön tai lukituksesta vastaavan tahon kanssa. Vuokralainen ei tilaa yhteiseen järjestelmään muutoksia omin päin.
Kustannuksista tarvitaan peruste
Jos korvausta vaaditaan, erittele tehty työ, välttämättömyys ja lasku. Arvioon vaikuttavat myös avaimen käyttökohteet ja väärinkäytön riski. Vakuudesta tehtävä vähennys ei saa perustua vain ennalta ilmoitettuun rangaistusmaksuun.
Ehkäise epäselvyydet avainluettelolla
Kirjaa luovutettaessa avainten määrä, tyyppi ja tarpeelliset tunnistetiedot. Tee palautuksesta kuittaus. Säilytä luettelo turvallisesti; sitä ei pidä yhdistää avoimesti asiakkaan henkilötietoihin.
Asunnon hallinnan palautumista ja avainten puuttumista arvioidaan erikseen. Vaikka avainta ei palautettaisi, lukon vaihtamista ei saa käyttää vuokralaisen omatoimiseen häätämiseen.
Asunnonhakuun ja asumisen käytäntöihin löydät apua vuokralaisen sivulta. Vuokralaisen ohjeet ja vuokra-asunnot Joensuussa.
Takaisin tietopankkiin