Vuokrattu asunto ammattilaisen hoitoon: näin siirto sujuu

Aloita yhteisestä tilannekuvasta

Kerro, mitä toivot hoidettavan ja mitä haluat edelleen päättää itse. Yhteydenpito vuokralaiseen, maksujen seuranta, korjausasioiden koordinointi ja vuositietojen kokoaminen ovat eri tehtäviä. Palvelusopimukseen kirjataan sovittu laajuus ja tarvittavat valtuudet.

Käy avoimet asiat läpi heti: onko maksamattomia vuokria, keskeneräistä korjausta, sovittua alennusta tai ilmoitettua poismuuttoa? Näiden kertominen helpottaa oikean toimintatavan sopimista. Hoitoon siirtäminen ei itsessään tee aiemmista maksamatta jääneistä vuokrista takauksen piiriin kuuluvia.

Kokoa luovutusaineisto seitsemään ryhmään

• Vuokrasopimus, liitteet ja myöhemmin sovitut muutokset.
• Vuokralaisen ajantasaiset yhteystiedot ja käytetty asiointikanava.
• Vuokran, erillismaksujen ja mahdollisten avoimien saatavien erittely.
• Vakuuden muoto, määrä, säilytys ja sitä koskevat asiakirjat.
• Avainten määrä, haltijat ja luovutusmerkinnät.
• Kuntoraportit, sovitut korjaukset ja muu tarpeellinen asunnon aineisto.
• Taloyhtiön, isännöinnin ja huollon yhteystiedot sekä tiedossa olevat hankkeet.

Kaikkea ei tarvitse kerätä yhteen avoimeen sähköpostiin. Sovi turvallinen toimitustapa erityisesti henkilötiedoille ja sopimusasiakirjoille. Lähetä vain hoidon kannalta tarpeelliset tiedot. Vanhojen hakijoiden aineisto ei yleensä kuulu uuden hoitajan aloituspakettiin.

Sopikaa tarkka aloitus ja ensimmäinen täsmäytys

Valitkaa päivämäärä, josta sovittu hoitovastuu alkaa. Merkitkää samalla, kuka käsittelee sitä ennen syntyneet asiat ja miten siirtymäpäivän lähellä tulevat maksut kirjataan. Näin samaa saatavaa ei muistuteta kahdesta paikasta eikä jokin asia jää kahden vastuutahon väliin.

Esimerkiksi kuun puolivälissä alkava hoito ei yksin kerro, minne jo erääntynyt vuokra maksetaan. Tarkistakaa maksetut ja avoimet erät sekä sopikaa mahdolliset maksutietojen muutokset erikseen. Vakuuden käsittely ja mahdollinen siirto dokumentoidaan sovitulla tavalla; pelkkä uuden palvelusopimuksen päivämäärä ei riitä siirtotositteeksi.

Kerro muutos vuokralaiselle ymmärrettävästi

Vuokralaisen pitää tietää, keneen hän ottaa yhteyttä, mistä päivästä alkaen ja missä asioissa. Ilmoittakaa vahvistettu asiointikanava sekä mahdolliset maksutietojen muutokset selkeästi. Vältä ristiriitaisia viestejä ja varmista, ettei uusi yhteyshenkilö näyttäydy asukkaalle tuntemattomana maksupyyntönä.

Maksutietojen muuttuminen on hyvä varmistaa luotettavaa, ennestään tunnettua kanavaa pitkin. Muutoksesta ilmoittaminen ei tarkoita, että alkuperäisen vuokrasopimuksen muut ehdot vaihtuisivat automaattisesti.

Miten vuokratakaus ja hinta sovitaan?

Jatkuva hoito ja vuokratakaus eivät ole sama asia. Takauksen alkaminen, hyväksytty vuokralainen ja palvelun hinta sovitaan valitun palvelun ehdoissa. Kokonaispalvelun esittely ja hinnasto kuvaavat normaalipalvelua.

Jos asunto aloittaa hoidossa nykyisellä vuokralaisella ilman vuokratakausta, kirjaa erikseen, millä ehdoilla palvelutaso myöhemmin muuttuu. Varmista hinnan lisäksi se, mistä hetkestä takaus tulee voimaan ja mitä uuden asukkaan hankinnasta veloitetaan. Nykyisen vuokralaisen maksukäyttäytymisestä kertominen on olennainen osa aloituksen selvitystä.

Mahdollinen määräaikainen kampanja voi antaa aloitusedun tai poikkeavan hinnan. Sen voimassaolo, irtisanominen ja palvelutason vaihtuminen tarkistetaan kampanjan omista ehdoista. Määräaikaista tarjousta ei pidä tulkita normaalipalvelun pysyväksi hinnastoksi.

Ensimmäiseen keskusteluun riittää asunnon tilanne ja toiveesi. Ota yhteyttä OVV Joensuuhun, niin sovitaan, mitä tietoja tarvitaan ja miten siirto etenee.